Política de Privacidade
da bet3k

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma bet3k (acessível em bet3k.cam) é a própria operadora da plataforma, doravante denominada simplesmente "bet3k", "nós" ou "Plataforma".

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam ou utilizam quaisquer serviços disponibilizados em bet3k.cam, incluindo o site principal, aplicativos móveis (quando disponíveis) e quaisquer subdomínios ou extensões da plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu as práticas de privacidade aqui descritas.

A bet3k coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. A tabela abaixo apresenta um resumo das categorias e exemplos de dados coletados:

2.1 Dados Sensíveis

A bet3k não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definidos no artigo 5º, inciso II da LGPD (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual), salvo quando estritamente necessário para atender a obrigações legais específicas, como programas de jogo responsável, situação em que o tratamento ocorrerá com base em consentimento explícito do titular.

2.2 Dados de Terceiros

Se você fornecer dados de terceiros (por exemplo, ao indicar um amigo via programa de referência), você declara ter obtido o consentimento necessário do titular desses dados para compartilhá-los conosco, assumindo plena responsabilidade por isso.

Os dados pessoais coletados pela bet3k são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de "Conheça seu Cliente" exigidas por regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro e às fraudes;
• Segurança e prevenção a fraudes: identificação de comportamentos suspeitos, múltiplas contas, chargebacks indevidos e uso de ferramentas automatizadas;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas por qualquer canal de suporte;
• Personalização: adequação de promoções, recomendações de jogos e comunicações às suas preferências e comportamento na plataforma;
• Comunicações de marketing: envio de e-mails, notificações push e mensagens via WhatsApp ou Telegram sobre promoções e novidades — sempre com possibilidade de descadastramento (opt-out);
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento compulsivo e oferecer suporte proativo;
• Obrigações legais e regulatórias: cumprimento de determinações de autoridades competentes, inclusive fiscais, judiciárias e regulatórias;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.

Em conformidade com o artigo 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais pela bet3k é fundamentado nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços contratados quando você cria uma conta e utiliza a plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para atender às exigências de KYC/AML, obrigações tributárias e determinações de autoridades reguladoras;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o tratamento de dados de categorias específicas, quando aplicável. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, personalização de experiência e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): quando aplicável, para processos de análise de risco financeiro relacionados às transações realizadas.

A bet3k pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre observando as finalidades declaradas e as bases legais aplicáveis:

• Processadores de pagamento: parceiros como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e provedores de USDT, para viabilizar transações financeiras;
• Provedores de jogos: estúdios parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe recebem dados mínimos necessários para a execução das partidas (ex.: identificador de sessão);
• Provedores de KYC e AML: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética e monitoramento de sistemas;
• Autoridades competentes: órgãos governamentais, judiciais ou regulatórios (como a SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas — e a Receita Federal) quando legalmente exigido;
• Ferramentas de analytics e suporte: plataformas de análise de dados (com dados anonimizados ou pseudonimizados) e sistemas de CRM para suporte ao cliente.

Todo compartilhamento com terceiros é regido por contratos de processamento de dados que exigem dos parceiros o mesmo nível de proteção aplicado pela bet3k, em conformidade com os artigos 37 a 40 da LGPD.

A bet3k utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local — localStorage) para melhorar a sua experiência de navegação, garantir a segurança da conta e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

6.1 Cookies Estritamente Necessários

Indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma e operações de caixa. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

6.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma agregada e, sempre que possível, anonimizada. Esses dados nos ajudam a identificar e corrigir problemas e a melhorar a experiência geral.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre suas preferências — como jogos favoritos, configurações de som ou modo de exibição — para oferecer uma experiência mais personalizada a cada visita.

6.4 Cookies de Marketing (com seu consentimento)

Utilizados para exibir comunicações relevantes e medir a eficácia de nossas campanhas. Esses cookies são ativados apenas mediante consentimento explícito do usuário e podem ser desativados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

A bet3k retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os critérios utilizados para definir os períodos de retenção incluem:

• Vigência da conta: dados cadastrais e de transações são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa;
• Obrigações legais: registros financeiros e de identidade são mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento à Lei nº 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e às normas do COAF;
• Litígios e reclamações: dados relevantes para disputas legais ou administrativas em andamento são retidos até a resolução definitiva do caso;
• Consentimento revogado: dados tratados exclusivamente com base em consentimento são eliminados em até 30 (trinta) dias corridos após a revogação.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não possam mais ser associados a um titular específico.

A bet3k adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia TLS/SSL de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazenamento criptografado de dados sensíveis em repouso (at rest);
• Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todos os usuários e obrigatória para equipes internas com acesso a dados;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas, com alertas automatizados e resposta a incidentes;
• Testes regulares de segurança (penetration testing e auditorias de código) realizados por equipes especializadas;
• Plano de resposta a incidentes documentado, com prazo de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, conforme exige o artigo 48 da LGPD.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular de dados, um conjunto robusto de direitos que a bet3k se compromete a honrar integralmente. Confira abaixo cada direito e como exercê-lo:

Em razão da natureza global dos serviços de iGaming, alguns dos nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a bet3k garante que tais transferências internacionais atendam a uma das hipóteses previstas no artigo 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Existência de garantias contratuais adequadas, por meio de cláusulas-padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD;
• Consentimento específico e destacado do titular para a transferência, após informação clara sobre o caráter internacional do tratamento.

Você pode solicitar informações sobre as salvaguardas específicas aplicadas a cada transferência internacional entrando em contato com o nosso DPO.

Os serviços da bet3k são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permite que eles se cadastrem ou utilizem os serviços.

Caso a bet3k identifique, por qualquer meio, que coletou dados de um menor de 18 anos, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta associada será encerrada. Se você suspeita que uma conta de menor foi criada em nossa plataforma, notifique-nos imediatamente pelo canal de suporte.

A plataforma bet3k pode, eventualmente, conter referências a sites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao domínio bet3k.cam e seus subdomínios. A bet3k não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos, mesmo que acessados a partir de links presentes em nossa plataforma.

Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer seus dados pessoais. A existência de um link não implica endosso, parceria ou responsabilidade da bet3k em relação ao conteúdo ou às práticas do site vinculado.

A bet3k reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas, decisões da ANPD ou melhorias operacionais. Toda versão atualizada será publicada nesta página com a data de revisão claramente indicada no topo do documento.

Em caso de alterações materiais que afetem significativamente a forma como tratamos seus dados — especialmente mudanças que possam impactar direitos dos titulares —, a bet3k adotará meios adicionais de comunicação, como notificação por e-mail ou aviso em destaque na plataforma, com antecedência razoável antes da entrada em vigor das mudanças.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação tácita da Política de Privacidade revisada. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta e solicitar a eliminação de seus dados, conforme previsto na Seção 9 desta Política.

Para exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar uma suspeita de incidente de segurança ou solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a bet3k pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: suporte [@] bet3k.cam — para solicitações formais relacionadas à LGPD;
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• WhatsApp: canal principal de suporte, com atendentes brasileiros;
• Telegram: canal secundário de suporte e comunicações.

Todas as solicitações relacionadas a direitos de titulares serão respondidas em até 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado mediante comunicação ao solicitante, conforme autorizado pela LGPD.